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故障排除
常見問題
客戶端出現以下情況，IP不顯示，按鈕呈現灰色，說明代理客戶端出現線路問題。
當PIA客戶端出現線路問題時，可以嘗試以下幾種方法來解決：
一、檢查網絡連接
確保網絡連接正常：
檢查妳的設備是否已連接到互聯網。
更換網絡環境：
如果可能，嘗試切換到其他網絡環境以排除特定網絡環境的幹擾。
二、檢查PIA客戶端設置
更新PIA客戶端：
確保妳的PIA客戶端是最新版本。軟件更新通常包含對已知問題的修復和改進。
檢查服務器選擇：
在PIA客戶端中，嘗試連接到不同的服務器位置。有時候，特定服務器可能由於負載過高或維護等原因而無法正常連接。
三、檢查安全軟件和防火墻設置
暫時禁用安全軟件：
嘗試暫時禁用妳的防病毒軟件、防火墻或其他安全軟件，以確定它們是否幹擾了客戶端連接。
配置防火墻和安全軟件：
如果確定安全軟件是問題所在，將其配置為允許PIA客戶端通過。
如以上辦法，還是未能解決妳的問題，請及時聯繫官方郵箱：[email protected].併發送以下信息
PIA賬戶：
本地IP：請在ipinfo.io中查詢
本機電腦型號與配置
客戶端中run文件夾
客戶端中message文件夾
如何尋找PIA客戶端中的文件信息
1.鼠標右鍵點擊圖標，點擊打開文件所在位置
2.找到run文件，message文件，error文件，併打包發送至郵箱即可
收到信息後，客服人員為盡快幫妳解決問題
本文檔為您提供了開始使用我們的代理程式所需的一切
如果您找不到某些內容或需要協助，請透過 [email protected] 或透過我們的 24/7 線上聊天與我們聯繫。
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